Politique de confidentialité
Chez Voyages Jacqueline, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir leur sécurité. Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles désignent toutes les informations qui vous identifient en tant qu'individu (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Chez Voyages Jacqueline, nous recueillons ces informations de diverses manières, notamment lors de réservations, de contacts avec nos agents, via notre site web, par téléphone ou en agence, ainsi que lors de participations à des concours ou d'inscriptions à notre infolettre.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services de voyage, telles que :
Votre nom et prénom
Votre adresse postale
Votre date de naissance
Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail
Vos informations de paiement
Votre numéro de passeport (pour les voyages internationaux)
Votre langue préférée
Vos préférences de voyage
Toute condition particulière liée à votre voyage (ex. : problèmes médicaux, allergies)
Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles, telles que votre origine ethnique, opinion politique ou croyance religieuse.
UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont utilisées pour la fourniture de nos services de voyage et la communication liée à ces services. Dans certains cas, elles peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance pour garantir la qualité de votre voyage. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les voyages, mais nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.
Il est important de noter que Voyages Jacqueline n'est pas responsable de l'utilisation des données personnelles que vous fournissez directement aux tiers impliqués dans votre voyage.
PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES
Dans le but de fournir les services que vous avez demandés, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance, tels que :
Fournisseurs de services d'enquêtes et d'investigations en cas d'incident ou de violation de données personnelles.
Prestataires de services de voyage, agents de réservation, fournisseurs de location de voitures, hôtels, et services d'assistance aéroportuaire pour faciliter vos déplacements.
Autorités gouvernementales et organismes d'application de la loi pour se conformer aux exigences légales et garantir la sécurité de nos clients.
Fournisseurs de services technologiques pour le traitement de vos réservations et déplacements.
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé. L'accès à vos données est limité aux employés qui en ont besoin pour fournir nos services et aux prestataires de services impliqués dans votre voyage.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Notre Politique ne s'applique pas aux sites web liés au nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites, et votre interaction avec eux est soumise à leurs propres Politiques de confidentialité.
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Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi. Si nous n'avons plus de motif légitime pour les traiter, nous les supprimerons ou les anonymiserons.
ACCÈS ET MODIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et les corriger en nous contactant par téléphone ou par e-mail.
Coordonnées du responsable de la protection des données personnelles:
Responsable : Mélanie Godin
Téléphone : 514-457-2060
E-mail : mgodin@voyagesjacqueline.com
CONSENTEMENT
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique. Si vous avez des questions, contactez-nous à voy@voyagesjacqueline.com.
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
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Dernière mise à jour : Mardi le 3 octobre 2023